Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 12-02-2025

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten met Purepanelen, gevestigd te Amsterdamseweg 55, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84436557.
1.2. Door een bestelling te plaatsen bij Purepanelen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Bestellingen en Overeenkomsten

2.1. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Purepanelen deze bestelling per e-mail bevestigt.
2.3. Purepanelen behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.
2.4. Fouten en/of onjuistheden in prijzen, productomschrijvingen of andere informatie op de website zijn voorbehouden.

3. Betalingen

3.1. Betalingen dienen te worden voldaan via de betaalmethoden die worden aangeboden op de website.
3.2. De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
3.3. Bij wanbetaling behoudt Purepanelen zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

4. Verzending en Levering

4.1. Verzendkosten:

• Kleine pakketten: €7,95 per bestelling.
• XXL-transport: €29,95 per bestelling.
  4.2. Levertijd: Wij streven naar een levertijd van 1 tot 4 werkdagen, maar kunnen dit niet garanderen. Vertragingen door derden (zoals vervoerders) vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
  4.3. Bezorgvoorwaarden:
• Levering vindt plaats tot aan de eerste drempel van het afleveradres.
• Onze bezorgers betreden geen woningen, appartementen of flatgebouwen.
• Wij leveren niet op de Waddeneilanden.
• De klant dient het pakket persoonlijk in ontvangst te nemen. Indien de levering wordt geweigerd of niemand aanwezig is, kan dit leiden tot extra kosten voor een nieuwe levering.
  4.4. Verzendkosten worden niet terugbetaald, ook niet bij weigering van de levering of directe retourzending.

5. Retourneren en Annuleren

5.1. Retourtermijn: De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te retourneren. Daarna heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
5.2. Retourvoorwaarden:

• Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
• Beschadigde, gebruikte of incomplete producten worden niet geaccepteerd.
• Maatwerkproducten en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
  5.3. Kosten van retourzending:
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• XXL-producten kunnen niet via standaard pakketpost worden geretourneerd; hiervoor dient contact te worden opgenomen met onze klantenservice.
  5.4. Terugbetaling:
• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald.

6. Garantie en Klachten

6.1. Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de wettelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
6.2. De garantie geldt niet bij:

• Normale slijtage of verkeerd gebruik.
• Opzettelijke beschadiging of nalatigheid van de klant.
• Schade veroorzaakt door externe factoren (bijv. water- of valschade).
  6.3. Klachten over een product of dienst dienen schriftelijk te worden gemeld via [E-mailadres]. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen een reactie te geven.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Purepanelen is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de door ons geleverde producten.
7.2. In geen geval kan de aansprakelijkheid van Purepanelen verder gaan dan het factuurbedrag van het betreffende product.
7.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door derde partijen, zoals transporteurs.

8. Overmacht

8.1. In geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, stakingen, storingen bij transporteurs of leveranciers) heeft Purepanelen het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige schadevergoeding.

9. Privacy & Gegevensbescherming

9.1. Purepanelen verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
9.2. Gegevens worden enkel gebruikt voor orderverwerking en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.
9.3. Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Purepanelen is gevestigd.

11. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Purepanelen
📍 Amsterdamseweg 55, 3812RP Amersfoort
📧 info@purepanelen.nl
📞 033 700 9716